Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào Tại neo379

Trang này giải thích rõ cách neo379 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử không chia sẻ với bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ tài khoảnChính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
neo379 Dữ Liệu Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào Tại neo379
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin — hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp từ trang tài khoản. Xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký để bộ phận hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa và đính kèm thông tin xác minh tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của neo379 để đặt câu hỏi nhanh về dữ liệu. Không gửi thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay mã OTP qua kênh này.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần rút tiền, dữ liệu tài khoản được xử lý qua các lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn cam kết thực tế mà chúng tôi áp dụng nhất quán trên toàn hệ thống.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền ở dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn thay đổi thông tin ví mà không có sự đồng ý của chủ tài khoản.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên làm việc. Bạn có thể xem và quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie theo dõi không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách neo379 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để tạo và bảo vệ tài khoản của bạn, không dùng cho mục đích khác nếu không có sự đồng ý.

Hệ thống ghi lại thông tin giao dịch như mã tham chiếu và số tiền để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu trong phạm vi quy định pháp lý hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Không, trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại khu vực được phép. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch không được bán hay cung cấp cho bên ngoài vì mục đích thương mại.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo tại các khu vực mà việc truy cập neo379 được cho phép theo luật địa phương. Nếu bạn ở vùng bị hạn chế, tính khả dụng phụ thuộc vào quy định tại khu vực đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.